Fraktvillkor
För ordrar inom Sverige gäller följande.
Fri frakt för alla ordrar över 600.-, du väljer fraktalternativ i kassan.
Leveranstid: Vi skickar alla ordrar inom 1-3 arbetsdagar, vid REA och svenska högtider kan det dröja någon dag extra. Avvikelser kan förekomma.
Små beställningar skickas som brev (Du kan själv välja att få det spårbart mot extra kostnad).
Alla ordrar över 600:- skickas automatiskt som spårbart.
Har du fyllt i mobilnummer vid beställning så får du en SMS-avisering när paketet är på väg och/eller när det har kommit till ett postombud. I övriga fall kommer aviseringen via mejl eller brev.
Om du inte fått någon avi eller ett sms inom 10 dagar efter beställning gjorts, vänligen kontakta oss (gäller inom Sverige)
Har du lagt en order och inte hämtar ut din försändelse innan den går i retur till oss (14-30 dagar beroende på om det är brev eller paket), så fakturerar vi dig 250 SEK för vårt extra arbete med att ta hand om din retur, den summan inkluderar fraktkostnad om du vill att vi skickar paketet ännu en gång .
Vid förlorat paket återbetalas inga pengar av oss om inte vi gjort fel.
ÅTERBETALNINGSPOLICY
För privatkunder gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen. Du har full returrätt på samtliga beställda varor inom 14 dagar. Om du inte är nöjd med de beställda produkterna så ska du returnera varorna inom 14 dagar efter varans mottagande för byte eller pengarna tillbaka. Returfrakt betalar du själv och produkten skall vara oskadad, oanvänd och packad i originalförpackningen. Vi kollar alltid våra produkter noga innan de skickas ut, skulle det vara så att det du beställt är sönder eller liknande så kommer vi betala din returfrakt. Meddela oss först! Du kan returnera dina varor till oss och efter att vi mottagit varan betalas hela beloppet (vara+originalfrakt) tillbaka till dig.
Observera att ångerrätt inte gäller på rabatterade varor.
När du vill returnera en vara skriv till oss först så att vi är lättare kan hålla koll på din retur. Ange alltid ordernummer vid retur.
Returer skickas till:
Things We Love
Lunnarpsvägen 150-21
245 91 Staffanstorp
Skulle returnerat paket försvinna står kund för förlorade produkter.
*Returer som skickas mot postförskott eller liknande hämtas ej ut.
RÄTTSLIGT MEDDELANDE
Alla bedrägeriförsök polisanmäls och vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
Samtliga priser i butiken är inklusive 25% moms och är angivna i svenska kronor (SEK) som standard. Butikspriserna gäller om ingen annan överenskommelse är gjord. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan förvarning, beroende på valutakurser, portokostnader, omkostnader etc.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten, i vissa fall är våra produkter en vidareutveckling på ett återburk av befintlig produkt, därför kan vissa slitskador eller liknande finnas. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
Produkter:
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt. Viktigt att ha i åtanke att de flesta produkter är tillverkade för hand och på inget viss massproducerat. Detta är vi stolta över men det innebär också att ingen produkt är exakt lik den andra.
Vissa av våra produkter är återbrukade kaffekoppar och det kan finnas visst slitage efter tidigare användning. Det är en del av charmen tycker vi. Med det sagt så är inga av våra koppar trasiga utan samtliga hela och rena.
Kakor:
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
INTEGRITETSPOLICY
När du godkänner ditt köp hos oss på Things We Love så godkänner du att vi sparar de uppgifter du angett för att kunna kontakta dig angående din order. Dina personuppgifter lämnas ut till Shopify som är plattformen vår webbshop ligger hos, även den betalningsleverantör du väljer att använda, (t.ex. Klarna eller PayPal). Posten (postnord) får ta del av din adress och i vissa fall ditt telefonnummer, detta för att din order ska skickas rätt. Du kan när som helst begära att vi tar bort dem eller ändra dem.
Vi på Things We Love har skyldighet att se till så att dina personuppgifter behandlas och skyddas enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer
Org.nr 8606273962
*Genom att göra ett köp hos Things We Love godkänner du allt som står ovan.