Köpvillkor/Policy

Fraktvillkor

För ordrar inom Sverige gäller följande. Frakt upp till 1kg 69:- (spårbar frakt), frakt upp till 2kg 98:- (spårbar frakt). Fraktfritt vid köp över 600:-. Vi skickar med Postnord i första hand. Vill man ha sin order skickad med annan leverantör vänligen skicka ett meddelande innan order görs då vi inte kan garantera att vi kan lösa ert önskemål.

Leveranstid: Vi skickar alla ordrar inom 3-5 arbetsdagar, vid REA och svenska högtider kan det dröja någon dag extra. Avvikelser kan förekomma.
Om du väljer fraktalternativ ”Oförsäkrat” så betyder det att vårt ansvar slutar så fort vi lagt paketet på postlådan, vi ersätter inga paket som posten slarvar bort och rekommenderar därför alla våra kunder att välja spårbar frakt.

Har du fyllt i mobilnummer vid beställning så får du en SMS-avisering när paketet är på väg och/eller när det har kommit till ett postombud. I övriga fall kommer aviseringen via mejl eller brev.
Om du inte fått någon avi eller ett sms inom 10 dagar efter beställning gjorts, vänligen kontakta oss (gäller inom Sverige)
Har du lagt en order och inte hämtar ut din försändelse innan den går i retur till oss (14-30 dagar beroende på om det är brev eller paket), så fakturerar vi dig 250:- SEK för vårt arbete med hantering av produkterna när paketet kommit i retur till oss. Vid förlorat paket återbetalas inga pengar av oss om inte vi gjort fel.  

ÅTERBETALNINGSPOLICY

För privatkunder gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen. Du har full returrätt på samtliga beställda varor inom 14 dagar. Om du inte är nöjd med de beställda produkterna så ska du returnera varorna inom 14 dagar efter varans mottagande för byte eller pengarna tillbaka. Returfrakt betalar du själv och produkten skall vara oskadad, oanvänd och packad i originalförpackningen. Vi kollar alltid våra produkter noga innan de skickas ut, skulle det vara så att det du beställt är sönder eller liknande så kommer vi att betala din returfrakt. Vänligen ta kontakt med oss först! Du kan returnera dina varor till vår butik i Malmö och efter att vi mottagit varan betalas hela beloppet (vara+standardfrakt) tillbaks till dig som kund. 

Observera att ångerrätt gäller inte på rabatterade varor eller specialbeställningar som tex smycken vi gjort efter dina önskemål.

När du vill returnera en vara skriv till oss först så att vi är lättare kan hålla koll på din retur. Ange alltid ordernummer vid retur.

Returer skickas till:
Things We Love
C/o Care spa & Hudvård
Isbergs gata 26
211 19 Malmö

Skulle returnerat paket försvinna står kund för förlorade produkter.
*Returer som skickas mot postförskott eller liknande hämtas ej ut.

RÄTTSLIGT MEDDELANDE

Alla bedrägeriförsök polisanmäls och vi förbehåller oss rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Samtliga priser i butiken är inklusive 25% moms och är angivna i svenska kronor (SEK) som standard. Butikspriserna gäller om ingen annan överenskommelse är gjord. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan förvarning, beroende på valutakurser, portokostnader, omkostnader etc.

Ansvarsbegränsning;
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produkter:
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Kakor:

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

INTEGRITETSPOLICY

När du godkänner ditt köp hos Things We Love godkänner du att vi sparar de uppgifter du angett för att kunna kontakta dig angående din order. Dina personuppgifter lämnas ut till den betalningsleverantör du väljer att använda, (t.ex. Klarna eller PayPal). Postnord får ta del av din adress och i vissa fall ditt telefonnummer, detta för att din order ska skickas rätt.
Du kan när som helst begära att vi tar bort eller ändrar dina uppgifter.

Vi på Things We Love har skyldighet att se till så att dina personuppgifter behandlas och skyddas enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).

Erbjudande: 2 för 149:- på alla massagetvålar och doftstenar. Mixa fritt. Använd kod: 2för149 Avvisa